autor: Paweł Krzyworączka | 22 października 2014 | E-biznes, zarabianie w sieci
Obsługa Klienta a sprzedaż – czy są to dwa odrębne zagadnienia, czy może są powiązane? Bez wątpienia obsługa Klienta wpływa na sprzedaż, jednak jest to zazwyczaj wpływ pośredni. Czyli zadowolony Klient częściej wraca, więcej kupuje, jest bardziej lojalny. Są jednak techniki, które w zasadzie bezpośrednio łączą obsługę Klienta i sprzedaż. Dziś przedstawię Ci...
czytaj całość
autor: Paweł Krzyworączka | 16 października 2014 | E-biznes, zarabianie w sieci
W ostatnim wpisie poruszyłem temat obsługi e-Klienta, a konkretnie zająłem się powodami, dlaczego obsługa Klienta w e-biznesie jest taka ważna. Pod koniec tamtego artykułu wspomniałem o czymś, co można by nazwać „nakładaniem się błędów” lub „kumulowaniem powodów do narzekania”. W skrócie: chodzi o sytuację, kiedy w umyśle naszego Klienta zostanie przekroczona pewna granica niezadowolenia....
czytaj całość
autor: Paweł Krzyworączka | 13 października 2014 | E-biznes, zarabianie w sieci
Oto pierwszy wpis z mini-cyklu 3 artykułów o obsłudze Klienta w e-biznesie, czy po prostu e-klienta. Artykuły te stanowią preludium do nowego szkolenia, które niebawem przeprowadzę. Od dawna stoję na stanowisku, że podejście do klienta jest wręcz kluczowym elementem w każdym biznesie. Można postawić nawet tezę, że najważniejszym. Wielu osobom hasło „obsługa klienta” kojarzy się z „panią przy...
czytaj całość
autor: Paweł Krzyworączka | 1 września 2014 | Strefa webmastera, WordPress
Ostatnio na blogu opisałem ogólnie szablony Elegant Themes do skryptu WordPress. Zapowiedziałem też, że napiszę o ich najlepszym szablonie, co niniejszym czynię. Poznaj „Divi” – prawdopodobnie najlepszy szablon do WordPressa, jaki kiedykolwiek powstał. Idea szablonu Divi WordPress jest najpopularniejszym systemem CMS (czyli systemem do zarządzania treścią, zawartością) na świecie. Wykorzystywany jest...
czytaj całość
autor: Paweł Krzyworączka | 27 sierpnia 2014 | Strefa webmastera, WordPress
Gdy je pierwszy raz ujrzałem, zamurowało mnie. Były piękne, nowoczesne, ciekawe. Przyjrzałem im się i już po chwili wiedziałem: muszę je mieć! O czym mowa? O jednych z najlepszych na świecie szablonach do CMS’a WordPress. Poznaj Elegant Themes. I zakochaj się. Dostęp do szablonów Elegant Themes mam od ponad 5 lat. Używałem wielu ich szablonów. Zresztą...
czytaj całość
