subiektywnie o e-biznesie
od 2008
Autor: Paweł Krzyworączka
-
Do napisania tego artykułu skłoniły mnie 2 czynniki: Jest spore zamieszanie w tym temacie. Ostatnio nabyłem konto firmowe i chcę podzielić się doświadczeniem. Kupowanie i sprzedawanie np. firm, udziałów, nie wspominając o towarach czy usługach, to normalna sprawa. Zawsze znajdą się jakieś wyjątki i niuanse, jednak taka sprzedaż jest dość dobrze znana i większość z nas nie ma z nią problemów. Natomiast kupowanie kont w serwisach jest czymś nietypowym. Teoretycznie samo […]
-
Zakupy przez internet są łatwe i przyjemne: nie musisz ruszać się z domu, siedzisz wygodnie przed komputerem (albo tabletem czy smartfonem) i robisz e-zakupy. Czasami na Allegro, czasami w jakimś sklepie internetowym. W tradycyjnym sklepie masz fizyczny kontakt ze sprzedawcą i towarem. Możesz nie tylko porozmawiać ze sprzedawcą, ale dokładnie obejrzeć produkt, dotknąć go, „pobawić się nim”, czasem nawet sprawdzić jego walory użytkowe. Podczas zakupów przez internet jest inaczej: możesz co prawda skontaktować się ze sprzedawcą […]
-
W poprzednim artykule starałem się przekonać Cię, że e-sprzedaż warto rozpocząć od Allegro. Tym razem zajmiemy się czymś z pozoru błahym: nazwą użytkownika. Jak to często bywa, coś pozornie mało istotne tak naprawdę odgrywa ważną rolę. Dodam, że mówimy tutaj o nazwie użytkownika (inaczej: tzw. nick lub login) dla sprzedawcy, a nie kupującego. Jeśli jesteś kupującym i nie zamierzasz zajmować się e-handlem na Allegro (a jedynie ewentualnie okazjonalnie coś zechcesz sprzedać), […]
-
Tak się losy polskiego e-commerce potoczyły, że Allegro jest głównym graczem. Czy nam się to podoba czy nie, na tę chwilę nic nie zapowiada zmian w tym temacie. Przydałby się choć jeden realny konkurent, bo konkurencja zawsze dobrze robi, jednak przyzwyczajenie Polaków do Allegro sprawia, że nikt się nie przebija (inna sprawa, że nikt się nie stara zbytnio, ale to odrębny temat). Hegemonia Allegro ma swoje plusy i minusy. Minusem jest np. dyktowanie warunków sprzedawcom, […]
-
Prowadzenie biznesu to nie lada wyzwanie. Wie o tym każdy, kto spróbował swoich sił w prowadzeniu własnej firmy. Szczególnie dziś, gdy konkurencja niemal w każdej branży jest olbrzymia, tylko nieliczni mogą liczyć na sukces. Aby ów sukces osiągnąć, należy mieć m.in. wiedzę z zakresu szeroko pojętego biznesu. Tylko skąd tę wiedzę czerpać? Na pewno każdy z nas zdobywa wiedzę przez doświadczenie. Jednak warto ograniczać błędy do minimum i uczyć się raczej na cudzych – […]
-
Prowadząc biznes tradycyjny czy stricte e-biznes, każdy z nas drukuje. Co prawda komunikacja mailowa i wszechobecne pdf-y zmniejszyły ilość papieru i tuszu, jaki zużywamy miesięcznie, jednak dalej nie da się obejść w firmie bez drukarki (atramentowej lub laserowej). Dziś dam Ci dobrą radę, jak oszczędzić w tym temacie. Zapraszam Cię do lektury. Nie, nie jest to artykuł sponsorowany. I nie będę polecał Ci żadnego nowego sprzętu. Przeciwnie: ten wpis nie będzie na rękę […]
-
Obsługa Klienta a sprzedaż – czy są to dwa odrębne zagadnienia, czy może są powiązane? Bez wątpienia obsługa Klienta wpływa na sprzedaż, jednak jest to zazwyczaj wpływ pośredni. Czyli zadowolony Klient częściej wraca, więcej kupuje, jest bardziej lojalny. Są jednak techniki, które w zasadzie bezpośrednio łączą obsługę Klienta i sprzedaż. Dziś przedstawię Ci jedną z takich technik, którą nazwałem „Oddzwonię / odpiszę do Pana.”. Zapraszam Cię do lektury. Czego oczekują Klienci? […]
-
W ostatnim wpisie poruszyłem temat obsługi e-Klienta, a konkretnie zająłem się powodami, dlaczego obsługa Klienta w e-biznesie jest taka ważna. Pod koniec tamtego artykułu wspomniałem o czymś, co można by nazwać „nakładaniem się błędów” lub „kumulowaniem powodów do narzekania”. W skrócie: chodzi o sytuację, kiedy w umyśle naszego Klienta zostanie przekroczona pewna granica niezadowolenia. Dziś zajmiemy się tą kwestią. Zapraszam Cię do lektury. Czym jest tytułowe „Kumulowanie Powodów […]
-
Oto pierwszy wpis z mini-cyklu 3 artykułów o obsłudze Klienta w e-biznesie, czy po prostu e-klienta. Artykuły te stanowią preludium do nowego szkolenia, które niebawem przeprowadzę. Od dawna stoję na stanowisku, że podejście do klienta jest wręcz kluczowym elementem w każdym biznesie. Można postawić nawet tezę, że najważniejszym. Wielu osobom hasło „obsługa klienta” kojarzy się z „panią przy ladzie”, czyli z bezpośrednim kontaktem podczas sprzedaży. To jednak tylko wierzchołek przysłowiowej góry lodowej. […]
-
Ostatnio na blogu opisałem ogólnie szablony Elegant Themes do skryptu WordPress. Zapowiedziałem też, że napiszę o ich najlepszym szablonie, co niniejszym czynię. Poznaj „Divi” – prawdopodobnie najlepszy szablon do WordPressa, jaki kiedykolwiek powstał. Idea szablonu Divi WordPress jest najpopularniejszym systemem CMS (czyli systemem do zarządzania treścią, zawartością) na świecie. Wykorzystywany jest do wielu celów. Najbardziej oczywistym są blogi, dlatego wiele osób do tej pory mówiąc „WordPress” – […]
O mnie
Nazywam się Paweł Krzyworączka. Ale znajomi mówią na mnie Krzywy. A to jest mój subiektywny blog o e-biznesie (-;
Kategorie bloga
- E-biznes (61)
- Allegro (10)
- E-biznesplanowanie (4)
- Pomysły na e-biznes (2)
- Prawo a e-biznes (6)
- Programy / software (4)
- Programy partnerskie (5)
- Sprzęt i gadżety (1)
- Stanowisko pracy (6)
- Wizja ebiznesu (11)
- Zarabianie w sieci (9)
- E-marketing (60)
- E-mail marketing (4)
- Facebook (1)
- Google AdWords (2)
- Pozycjonowanie (44)
- YouTube marketing (1)
- Przemyślenia (12)
- Strefa webmastera (41)
- Domeny i hosting (4)
- Grafika (4)
- Sklepy internetowe (12)
- Tworzenie stron (9)
- Usability – użyteczność (2)
- WordPress (11)
- Wiedza i rozwój (33)
Polecam DIVI
Moje e-sklepy
Staram się przekazywać maksymalnie praktyczną wiedzę o e-biznesie, e-commerce. Taki mandat staram się uzyskać przez prowadzenie własnych e-sklepów. Oto wybrane z nich:
Akcesoria do tabletu – sklep Tabletoid.pl – to nasz główny sklep, kilka tysięcy produktów, akcesoria do tabletów i telefonów.
Tablety akcesoria – sklep Senio.pl – to nasz drugi, główny e-sklep, nieco inna strategia sprzedażowa.