Artykuł, który właśnie czytasz to powrót do korzeni. Renowacja fundamentów, które muszą stanowić trzon każdego rozwojowego biznesu. Pomimo że poprzednie artykuły mojego autorstwa wchodziły w zagadnienia średnio-zaawansowanego e-commerce, dziś zakreślam słowa, które są początkiem wszystkiego 😉 Wiem, wiem – bez przesady ale z pewnością są początkiem niezmiernie ważnych podstaw, postaw i nowego przedsięwzięcia, o którym dowiesz się poniżej.

Zacznijmy od genezy tego artykułu

Odbieram coraz więcej telefonów, czytam coraz więcej maili z pytaniami o sklep internetowy. Potrafię rozpoznać laika lecz często nie wiem jak mu pomóc. Jego pytania są tak proste, że wymagają bardzo złożonych odpowiedzi. Osobiście uważam, że to najtrudniejsze z pytań jakie mogą przytrafić się w branży usługowej.

Jedno jest przy tym pewne. Wszyscy zainteresowani chcą budować dochodowe biznesy lecz wielu z nich nigdy nie otrzymało odpowiedzi na podstawowe pytania. W następstwie tego stworzyli własne biznesy na kruchym fundamencie i przekreślili swoje szanse na sukces.

Tym artykułem odpowiem na trzy najpopularniejsze pytania o e-commerce, które otrzymałem w czasie ostatnich kilku miesięcy

1. Chcę założyć sklep internetowy – od czego zacząć?

Wiem, że jeśli jesteś początkującym przedsiębiorcą nie widzisz w tym pytaniu nic nadzwyczajnego. Wiem również, że jeśli masz już pewne pojęcie o biznesie i marketingu internetowym Twój mózg rozpoczyna właśnie przeszukiwanie szuflad, w których mógłby znaleźć odpowiedź na tak zadane pytanie.

Masz przecież wiedzę marketingową, wiesz jak i gdzie wypromować sklep działający w konkretnej branży, wiesz jak zorganizować logistykę sklepu by minimalizować koszty i zwiększać efektywność. Wiesz nawet jak stworzyć sklep internetowy zgodnie z najnowszymi standardami projektowania perswazyjnego ale czy wiesz od czego zacząć?

Nauczyłem się odpowiedzi na to pytanie, bo głucha cisza po pierwszym zdaniu klienta była dla mnie bardzo niezręczna. W moim doświadczeniu, a także doświadczeniu bliskich mi przedsiębiorców oraz autorów ulubionych lektur odpowiedź jest zawsze taka sama.

Sugeruję rozpocząć od własnej pasji. Pasja pozwoli Ci budować biznes trwały i rozwojowy. Pasja pozwoli Ci przetrzymać ciężkie chwile i nieustannie cieszyć się realizowanym przedsięwzięciem. To biznes podparty pasją pozwala budować najsilniejsze strategie wyróżniania się i kreować rozpoznawalne marki. Pasja daje wiatr pod narty gdy zamierzamy pobić rekord skoczni. Pasja pozwala nam pracować 16 godzin w ciągu doby i realizować cele, które inni pozostawiają wyłącznie w sferze marzeń.

Czy pasja nie jest tylko wyidealizowanym sposobem na biznes, o którym marzymy?

Z pewnością możemy wyróżnić mniej i bardziej dochodowe biznesy z pasji. Na pewno możemy też każdy z nich rozbudować o dodatkowe obszary rynku. Każda pasja może też ewoluować nieustannie rozwijając nasz biznes.

Własny biznes z pasji to sposób by nigdy więcej nie iść do pracy.

2. Chcę założyć sklep internetowy – co muszę wiedzieć żeby zarabiać?

Poza poznaniem narzędzi i wszystkich technicznych aspektów uruchomienia i prowadzenia sklepu internetowego musisz wiedzieć co przekłada się na zyski każdego biznesu.

Po pierwsze musisz wiedzieć, że wartością każdego biznesu jest klient. Warto pamiętać, że zakreślając misję swojego przedsiębiorstwa należy ująć w niej drugiego człowieka. Nasz biznes powinien być ukierunkowany na szeroko pojęte dobro drugiej osoby. Tylko wtedy będzie biznesem perspektywicznym.

Gdy nie wiesz co chcesz zrobić lub myślisz, że potrzebujesz sklepu internetowego by po prostu zarabiać pieniądze wszystko będzie znacznie trudniejsze, a często nawet niemożliwe.

Po drugie musisz wiedzieć, że wartością każdego biznesu jest klient powracający. Większa ilość stałych klientów to bardziej stabilny, przewidywalny i rozwojowy biznes. Musisz poznać szereg strategii marketingowych, które pozwolą Ci zatrzymać raz zdobytych klientów. Musisz też skutecznie prowadzić  działania marketingowe na wielu frontach w celu ich pozyskiwania. Miej również na uwadze, że chęć utrzymania pozytywnych relacji z klientem jest zbieżna z prowadzeniem biznesu z pasji.

3. Chcę założyć sklep internetowy – ile to kosztuje?

Oczywiście na tak zadane pytanie można odpowiedzieć od razu – od kilkuset do kilku tysięcy złotych to przedział, w którym można nabyć narzędzie.

Warto jednak wyjść od pytania, czy założenie sklepu to wyłącznie inwestycja w narzędzie?

Czy może założenie sklepu to uruchomienie go w formie, która zapewni maksymalną skuteczność, w formie do której nieliczni dotarli po latach działalności w e-commerce? W zależności od tak postawionego pytania można rozmawiać o narzędziu jakim jest sklep internetowy.
Powtórzyłem już wielokrotnie, że silnik sklepu nie zarabia. Twój klient nie widzi silnika sklepu lecz sklep, który wzbudza zaufanie bądź nie, sklep który jest łatwy w nawigacji bądź nie, sklep który dba o klienta bądź nie, sklep który jest rozpoznawalny w sieci bądź nie, itd. itd.

W związku z powyższym chciałem Ci powiedzieć, że samo narzędzie ma niewielki wpływ na zyski sklepu internetowego. Natomiast strategicznie zaprojektowane narzędzie, zaspokajające wszystkie potrzeby klienta i umożliwiające prowadzenie działań marketingowych zarówno wewnątrz jak i na zewnątrz sklepu internetowego w dużej mierze warunkuje jego sukces.

Czy to wyczerpujące odpowiedzi na trzy proste pytania?

Te wypowiedzi pokazały Ci pewien koncept lecz wciąż uważam, że na tak zadane pytania istnieje znacznie więcej odpowiedzi i nie jestem w stanie spisać ich w treści tego artykułu. Przechodząc jednak do ostatniej myśli tego wpisu podaję Ci pewien link http://lp.ektywni.pl

Darmowa, 7-dniowa sesja pytań i odpowiedzi to nowe przedsięwzięcie, którego się podjąłem w ramach edukacji o e-commerce.
Zachęcam Cię więc do zarejestrowania się na stronie i zadawania pytań – Sesja pytań i odpowiedzi!